Soporte de Infraestructura Nivel 2 - Puebla, México - ASERTIVIDAD EN GESTION DE PERSONAL

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee


Descripción

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
Responsabilidades operativas

Instalaciones y configuraciones de equipos y herramientas

Garantizar la instalación y configuración de la tecnología empleada en la empresa, es decir, los

equipos de cómputo, extensiones de telefonía, sistemas operativos, programas y aplicaciones.

Asegurar el soporte técnico a usuarios de las tiendas y/o áreas asignadas en tiempo y forma.

Realizar la configuración de perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos,

además de brindar asistencia.

Apoyar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos.

Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones.

Garantizar la instalación, administración, configuración y soporte de máquinas virtuales,

herramientas de backup y políticas de seguridad.

Garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y equipos implementados en las

sucursales y diferentes áreas (tablets, servidores POS, terminales etc.).

Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario.

Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas.

  • Asistencia
Brindar asistencia a los empleados en materia tecnológica.

Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.

Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.

Instalar y configurar los nuevos sistemas y equipos.

Realizar el mantenimiento de DVR ́s y NVR, cámaras de vigilancia y la extracción de videos.

Mantenimiento y soporte de cajas (tarificador, cámaras web, 360 etc.).

Mantener registro de las fallas y problemas, así como de las acciones desarrolladas.

Apoyo en el mantenimiento de básculas en el área de almacén.

Preparación de Rack de comunicaciones e instalación, peinado e identificación.

Experiência en Tiempo


  • Soporte técnico a usuarios. 3 años
  • Instalación de redes. 3 años
  • Mantenimiento de equipos tecnológicos. 3 años
  • Manejo de Soluciones Endpoint/Antivirus corporativo. 3 años

Conocimientos específicos requeridos:
Conocimientos


  • Soporte, mantenimiento, configuración y administración de sistemas
operativos.


  • Mantenimiento, configuración, reparación de computadoras, impresoras y
servidores.


  • Mantenimiento y configuración de redes LAN - WAN, y el equipamiento de
Red LAN. Capa 1 y 2


  • Cableado estructurado de redes.
  • Active Directory y Domain controller.
  • Segmentación de redes/Cisco/Meraki/Fortinet
  • Administración servicios/servers en ambientes virtuales Vmware/Hyper V
  • Conocimientos en escenarios de nube AWS, Azure, PAAS,SAAS
  • Firewalls/Seguridad perimetral/ VPNs
  • Soluciones Endpoint, consolas de AV y MDM
  • Administración y gestión de inventarios
  • CCTV IP, NVR, Cámaras IP,
  • Conocimiento sobre dispositivos móviles Android y IOs (soporte)
  • Office / Microsoft 365, One Drive, Teams
  • Creación documental mediante diagnósticos en software de mesa de ayuda

Manejo y uso de software requerido:
Software


  • TeamViewer
  • Paquetería Office 365
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