Gerente de Operaciones - Durango, México - INTEREXPRESS
Descripción
Licenciatura concluida- 5 años de experiência en puestos gerenciales a nível nacional en empresas de paquetería.
- Manejo de mandos medios y altos a su cargo
- Disponibilidad absoluta para viajar
- Licencia vigente
- Manejo de unidad estándar
- Realizar informes de métricas y tareas de análisis de datos para identificar problemas y oportunidades de mejora de procesos
- Administrar y planificar estratégicamente las operaciones de logística, transporte y atención al cliente.
- Cumplir con los objetivos de costos, productividad y puntualidad con precisión
- Supervisar y capacitar a la plantilla de coordinadores regionales y dispatcher en caso de ser necesario.
- Resolver todas las quejas o problemas que enfrentan nuestros clientes a tiempo
- Planificar rutas y procesar los envíos en el momento oportuno
- Gestión del óptimo funcionamiento de las plazas con un objetivo de satisfacción diario del 99.5%
- Supervisar la operación de cada plaza mediante el control de KPI's y el mantenimiento y mejora de los mismos
- Supervisar la administración de los recursos humanos, materiales y financieros de acuerdo a las necesidades de la operación
- Pronosticar la necesidad de contratación de personal (Mandos medios)
- Aportar ideas para la expansión y mejora del negocio
- Innovar procesos y/o procedimientos buscando la mejora de la operación
Tipo de puesto:
Por tiempo indeterminado
Salario:
$30,000.00 al mes
Horario:
- Horario flexible
- Rotativo
Prestaciones:
- Seguro de vida
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