- Brindar soporte técnico de primera clase a usuarios.
- Atender solicitudes mediante tickets, preferiblemente con experiencia en el programa Service Desk Plus.
- Documentar, resolver y escalar tickets de manera eficiente.
- Configuración de equipos para un rendimiento óptimo.
- Proporcionar soporte tanto en modalidad remota como en sitio.
- Licenciatura/Ingeniería o afín
- Experiencia sólida en soporte técnico a usuarios.
- Familiaridad con herramientas de tickets y preferiblemente experiencia con Service Desk Plus.
- Habilidades para documentar, resolver y escalar tickets de manera efectiva.
- Configuración de equipos con enfoque en la eficiencia.
- Experiencia en soporte vía remota y en sitio.
- Ofrecemos sueldo base + Bono trimestral + Apoyo para gasolina + Prestaciones de Ley
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
- Proyectos desafiantes que estimularán tu creatividad.
- Reconocimiento y recompensas por tu arduo trabajo.
Ingeniero de soporte en sitio - El Marqués, México - icorp
Descripción
Únete a Nuestro Equipo Vacante Disponible: Ingeniero de Soporte en Sitio
¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas de calidad? Esta es tu oportunidad de destacarte
En iCorp, estamos emocionados de abrir nuestras puertas a un Ingeniero de Soporte en Sitio excepcional que comparta nuestro entusiasmo por la excelencia técnica y el servicio al cliente. Si buscas un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y un equipo colaborativo, queremos conocerte
Principales Actividades y Responsabilidades:
Horario:
Lunes a Viernes, de 8:30 a 18:00 hrs
Requirements
Conocimientos Indispensables:
Criterios para Descartar:
No consideraremos candidatos sin experiencia en soporte a usuarios y manejo de herramientas de tickets.
Benefits
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¿Te sientes preparado para este emocionante desafío? postúlate cuanto antes y da el primer paso hacia una carrera gratificante en iCorp.