Customer Service - Ciudad Juarez, México - GLOBALE CORPORATE GROUP

GLOBALE CORPORATE GROUP

Empresa verificada

Ciudad Juarez, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Responsabilidades del especialista en atención al cliente y ventas incluyen:

Identificar las necesidades de los clientes y ayudar a los clientes a utilizar la aplicación
Seguimiento del servicio de principio a fin
Coordinar al personal para atender los servicios
Prospección de nuevos clientes en zonas específicas de la ciudad

Breve descripción del puesto

Estamos buscando un especialista en atención al cliente, ventas para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestra aplicación y dar seguimiento con colaboradores para la realización de cada trabajo.

Las responsabilidades del especialista en atención al cliente incluyen resolver los servicios postulados de los clientes, así como también dar seguimiento al servicio de principio a fin, con la finalidad de garantizar el servicio y su calidad.

Para tener éxito en este rol, debe ser un excelente comunicador que pueda ganarse la confianza de nuestros clientes. También debe tener conocimiento básico en Excel.

En última instancia, ayudará a establecer nuestra reputación como una empresa que ofrece una excelente atención al cliente durante todos los procedimientos de venta y postventa.

Requisitos y habilidades

Experiência como especialista en atención al cliente o rol similar de servicio al cliente
Experiência en el uso de Excel
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
Habilidades en el uso de redes sociales (Facebook y WhatsApp)
Habilidades multitarea
Paciencia al manejar casos difíciles
Contar con automóvil
Disponibilidad para trabajar días festivos y fines de semana