Analista De Calidad- Call Center - Metepec, México - Tm- Asistencia

Descripción

En Telasist estamos buscando:

-Analista de Calidad para call center*Actividades

:

• Monitoreo de Llamadas
• Realizar revisiones periódicas del desempeño de los agentes.
• Documentar los procedimientos y estándares de calidad.
• Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de formación.
• Crear informes de calidad para medición de agentes telefónicos
• Proporcionar retroalimentación regular a los agentes para mejorar su desempeño.

Ofrecemos

:

Sueldo base de $13,000 mensuales


:

Bono de $2,000 mensuales


:

Prestaciones de ley desde el 1er día


:

Capacitación pagada


Requisitos:

Mínimo 1 año de experiência como analista de calidad de
call center (INDISPENSABLE)


Horario y zona:

Disponibilidad de rolar turnos de 9am a 6pm o de 12pm a 9pm. Un día de descanso fijo a la semana/ PLAZA VENECIA

METEPECTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $13, $15,000.00 al mesPrestaciones:

• Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:
• Bono de asistencia
• Bono de productividad
• Bono de puntualidad
• Bono mensualPregunta(s) de postulación:

¿Cuentas con experiência en calidad de call center?
Lugar de trabajo: Empleo presencial