Analista de Calidad en Call Center - Miguel Hidalgo, México - MAR CONSULTING

MAR CONSULTING

Empresa verificada

Miguel Hidalgo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Analista de Calidad en Call Center (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)

» Funciones:

Monitorear las llamadas de los asesores y validación.
Cumplimiento de los protocolos e información brindada los clientes.
Elaboración de reportes de cierre para dirección general
Elaborar de comunicados y presentaciones para la operación de Call Center y Dirección General.
Modificación de Cedula de monitoreo.
Elaboraciones de script
Retroalimentaciones y dar Capacitación.

» Ofrecemos

Sueldo base mensual $8,000 más bono $2,000 en función a resultados
Prestaciones superiores a las de ley
Capacitación pagada.

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» REQUISITOS INDISPENSABLES:

2 6 años en adelante

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Deseablemente Experiência de 1 año Supervisor de Calidad en Call Center o Inplant de (Campañas Financieras de VENTAS) comprobable
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Manejo de Kpi ́s de ventas:

Alto grado de análisis
Licenciatura (trunca o equivalente).

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Manejo de base de datos:

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Manejo de Excel se hará prueba (formulas, cruces, tablas dinámicas, gráficas, generación de reportes):

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Word:

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Power Point:

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Lunes a viernes de 08:00 a 17:30

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$8, $10,000.00 al mes

Horario: