Coordinador de Tienda - Ciudad de México - Christian Louboutin

Descripción

Coordinador de Tienda - Palacio Santa Fe

• Tenga en cuenta que este no es un rol de administración. Esta es una posición de ventas y soporte._

Descripción general:

Bajo el liderazgo y la guía de la gerencia, el Coordinador de la Tienda trabajara en estrecha colaboración con la gerencia y los asociados de ventas para proporcionar apoyo administrativo, completar las tareas operativas de la tienda y ayudar al equipo de ventas mientras brinda apoyo para lograr los objetivos.

Esta posición requiere un alto nível de atención al detalle, servicio al cliente superior y habilidades de comunicación.


Responsabilidades:

• Comprender y ayudar en la ejecución de las operaciones, políticas y procedimientos de la tienda
• Manejar llamadas entrantes; recibir a los clientes de manera oportuna, profesional y atractiva
• Asegúrese de que la apariencia de la tienda exceda en estándares de lujo
• Apoyar la función de ventas en la tienda proporcionando asistencia según lo indique la Gerencia (así como los Asociados de Ventas). Este soporte puede ser físico (removiendo y devolviendo el inventario), así como la interacción con el cliente, y ser introducido en una transacción de venta en cualquier momento y continuar esa transacción hasta el cierre.
• Asegúrese de que los estándares visuales y mostradores se mantengan durante todo el día
• Mantener los sistemas de oficina que incluyen; gestión de datos / reportes, comunicación escrita a clientes por correo electrónico, contestar teléfonos
• Capacidad para manejar grandes sumas de dinero, depósitos y todas las operaciones de la caja
• Apoye el proceso de inventario completando las tareas operativas internas
• Mantenga carpetas de venta, reportes y asegúrese de que estén actualizados
• Ayudar en la gestión y mantenimiento de reparaciones y reportes semanalmente
• Asóciese con la gerencia para actualizar el registro de selecciones de empleados y el registro de descuentos del personal según lo solicitado
• Ayudar en la gestión de todas las hojas de horas del personal de soporte / horas extras en TLO
• Ayudar al equipo de inventario a mantener la organización / orden en todo momento
• Ayudar con la gestión de la lista de espera
• Verificar formularios de acuerdo del cliente
• Mantener listas de espera
• Fotografiar la mercancía nueva
• Ordenar todas las piezas de repuesto, tacones de repuesto y suministros de la tienda
• Ayudar a desempacar el inventario / mantener limpia la sala de almacenamiento

Habilidades y requisitos:

• Licenciatura requerida
• 02 años de experiência en ventas de lujo o puesto similar
• Pasión por Christian Louboutin y un verdadero embajador de la marca con un fuerte sentido de la responsabilidad
• La fluidez lingüística adicional es una ventaja
• Se adhiere a la política de la empresa y la confidencialidad
• Contribuye proactivamente a crear un ambiente de equipo profesional, flexible y agradable
• Exceda una actitud de "ninguna tarea es demasiado grande o demasiado pequeña", con iniciativa, compromiso, confiabilidad y positividad. No acepta la mediocridad
• Versátil; Acepta el cambio y es capaz de desarrollarse y adaptarse constantemente a las necesidades del negocio.
• Impulsados a aprender y crecer
• Capta nuevos conceptos rápidamente, prioriza eficientemente y se organiza
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente junto con habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita transparentes y efectivas
• Disfrute conociendo e interactuando con los clientes; Demuestra una actitud enérgica y positiva
• Seguimiento sólido, seguimiento y atención al detalle para garantizar que se cumplan los plazos
• Sólidos conocimientos de sistemas / programas informáticos
• Se requiere trabajar un horario flexible basado en las necesidades del negocio que incluye, tardes, fines de semana y días festivos
• El empleado debe sentirse cómodo con los elementos físicos del trabajo, que incluyen (pero no se limitan a) llevar cajas, pararse (capacidad de mantenerse de pie) y usar una escalera de mano. Todas las extremidades del cuerpo relacionadas con estos requisitos deben ser utilizables. Ciertamente, el marco de tiempo y el peso pueden variar, pero aquellos que son aplicables para este trabajo deben sentirse cómodos con 10 libras e incrementos de pie durante 2 horas a la vez.

Ability to commute/relocate:

• 11570, México,

Distrito Federal:
Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)


Experience:

• Retail: 1 year (required)