No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Representar de manera profesional y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER
- Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos
- Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes
- Analizar patrones comportamiento en transacciones
- Autorizar/cancelar/detener Transacciones
- Desarrollar habilidades en base a retroalimentación
- Seguir indicaciones de equipo de liderazgo
Requisitos: - Experiência en Atención al cliente de 1 año
- Profesionista con carrera universitaria iniciada.
- Bilingüe ( 80% o mas, oral y escrito)
- Flexibilidad de Horario Lunes-Domingo, 7:00 a 23:00 hrs
- Descanso rotativo entre Sábado y Domingo
- Jornada Laboral de 7 horas y media
- Sueldo $13,700.00 mxn, Nominales
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- 30 Dias de Aguinaldo
- Y todas las prestaciones de ley.
Costumer Service Agent - Monterrey, México - Uniteller
Descripción
UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.CUSTOMER SERVICE AGENTPropósito básico del puestoBrindar atención, asesoría y guía bilingüe a usuarios de servicios digitales, en chat, teléfono y correo.
Lo anterior, siguiendo los lineamientos del departamento y UNITELLER, con la finalidad de brindar la mejor experiência a nuestros clientes, incrementar el negocio digital.
FUNCIONES PRINCIPALES: