Especialista De Contact Center - Tlaquepaque, México - Nohau Capital Humano

Descripción

Se parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como Especialista de Contact Center.

Si te interesa integrarte a una empresa que busca la transparencia y abonar a sus colaboradores en su crecimiento profesional, así como ser socialmente responsable, está es la opción que necesitas.

Tu meta será analizar, proponer y gestionar mejoras dentro de los procesos del área de contact center, con base en los estándares de la organización.

• Diseñar propuestas de mejoras dentro de los diferentes procesos.
• Generar planes de acción para aminorar errores e incrementar la eficiencia.
• Gestionar la implementación de mejoras.
• Dar seguimiento a problemas o incidentes con los diferentes proveedores de Contact Center.

• Licenciatura CONCLUIDA.
• Experiência en Contact o Call Center gestionando áreas de oportunidad.
• Excel intermedio.
• Capacidad de análisis, gestión de personal.
• Zona de trabajo Camino al ITESO

• Sueldo nominal $15,000 mensuales con alta al IMSS al 100%.
• Esquema híbrido y mixto (campo y oficina).
• Vales de despensa. 2 días de vacaciones adicionales los primeros 2 años. 20 días de aguinaldo 15 días de prima vacacional
• Seguro de gastos médicos mayores, seguro dental, seguro de vida.
• Horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30amNo dejes de formar parte de una empresa TRASNACIONAL, con gran oportunidad de crecimiento. POSTÚLATE