Analista de Recursos Humanos Call Center - Miguel Hidalgo, México - Talent Center Institute

Talent Center Institute

Empresa verificada

Miguel Hidalgo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Escolaridad:
Titulado o en proceso de titulación en la Lic. en Psicología, administración de empresas, trabajadora social, comunicación, Pedagogía o afín.

Experiência:

Preferente mínimo de seis meses en puesto similar.
Conocimiento de Ley Federal del Trabajo e IMSS.

Funciones:

Encuestas / entrevistas de salida
Apoyo en investigaciones de la Línea de Escucha.
Crear y calendarizar los eventos sociales y culturales del centro correspondiente.
Crear y administrar el presupuesto de los eventos sociales y culturales propuestos.
Seguimiento de necesidades detectadas por el área en el que se encuentran adscritos.
Canalización a Gerencia de necesidades detectadas que pudieran afectar clima laboral.
Atención a colaboradores.
Canalización de colaboradores a Línea de Escucha o a Salud Organizacional.
Detectar las áreas de oportunidad del site y la organización.
Encargados de mantener y promover un clima organizacional saludable.
Realizar entrevistas semiestructuradas con cada supervisor para detección de necesidades (DNC) a nível operativo y organizacional.
Realizar un análisis FODA en el cual se puedan identificar las Fortalezas, Oportunidades, Dificultades y Amenazas.
Realizar entrevistas estructuradas "focus gruoup" con los asesores, para detección de necesidades (DNC) a nível operativo y organizacional.
Realizar seguimientos individuales con casos específicos.
Mantener cercanía con operaciones para atender las inquietudes del personal operativo y dirigirlo con el área que corresponda según sea el caso.
Comunicación diaria con supervisores para verificar problemáticas, estatus de asistencias generales, demanda de trabajo, etc.
Calendarizar actividades a llevar a cabo del mes correspondiente (preguntar de manera recurrente al personal, qué temática les gustaría que tuviéramos).
Sondeo de presupuestos para el llenado de formato "presupuesto de actividades".
Diseñar cuestionarios de cultura y clima organizacional.