Customer Service Representative - Mexicali, México - TBM Carriers de México S.A. de C.V.

TBM Carriers de México S.A. de C.V.

Empresa verificada

Mexicali, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

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Actividades_
- _Elaboración de Ordenes / Cliente_
- _Despacho de cargas / Intermodal_
- _Seguimiento Cargas / Cliente_
- _Seguimiento Documentos Aduanales_
- _Comunicación con Socio Comercial / Intermodal_
- _Comunicación con Gerente de Flota_
- _Apoyo con encargados de terminal para el cruce de cargas_
- _Control y Administración de pool de cada cliente_
- _Sub

Contratación (Intermodal)_

- _Control de Inventario de Cajas_
- _Locación_
- _Cantidad de Cajas disponibles_
- _Estatus (Cargada/Vacía)_
- _Asignación de nuevas cargas_
- _Elaboración de Ordenes y Movimientos_
- _Manejo del Sistemas McLeod_
- _Reportar cualquier accidente vía correo electrónico de inmediato a mantenimiento y seguridad._
- _Seguimiento a información de páginas web de clientes_
- _Estar disponible para situaciones de emergencia_
- _Poner en práctica la filosofía de la mejora continua_
- _Elaboración de reportes estadísticos_
- _Labores Generales_
- _Y otras actividades que se indican, como:_
- _Asignados por supervisor directo_
- _Mantenimiento del equipo vacío de las cajas_
- _Control de Barras (Cantidad)_
- _Control y administración de los transportistas_
- _Elaboración de reportes estadísticos_

-
Requisitos:_

Conocimiento General en trámite de aduanal
Inglés avanzado (conversacional y escrito).
Manejo avanzado de paquetería Office.
Responsable.
Proactivo.
Disponibilidad de horario.
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz

-
Habilidades:_

Trabajar bajo presión.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis.
Habilidades en toma de decisiones.
Facilidad de comunicación
Entusiasmo y cordialidad
Tolerancia: capacidad del manejo de la frustración de parte del personal.
Empatía: habilidad de ponerse en los "zapatos del cliente" estar del "otro lado" del mostrador y reconocer las necesidades y deseos de estos.
Comunicación: la capacidad de establecer una relación reciproca en el manejo de la información
Resultados: la habilidad en lograr con eficiencia y eficacia las necesidades de nuestros clientes.