On-site Technical Support L1 - Cuautlancingo, México - STEFANINI LATAM

STEFANINI LATAM

Empresa verificada

Cuautlancingo, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsabilidades y atribuciones
Seguro no te quieres quedar fuera

On-Site Technical Support L1

¿Por qué te elegiremos?
Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

Brindar soporte técnico de manera remota y presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.

Requisitos y calificaciones

Importante contar con:

Experiência en:
ATENCION A USUARIOS
PROCESAMIENTO DE REQUERIMIENTOS
CREACION DE TICKETS EN
ATENCION TELEFONICA
ENVIO DE ENCUESTAS DE SATISFACCION
RESET DE CONTRASEÑAS
ORIENTACION DE CREACION DE REQUERIMIENTOS
Conocimiento Call Center
Conocimiento técnico (hardware y software)
Disponibilidad en Horario
Organización
Tener buena redacción
Inglés B1

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.