Ejecutivo Telefónico - Ciudad de México - Master Loyalty Group

Master Loyalty Group
Master Loyalty Group
Empresa verificada
Ciudad de México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Responsabilidades:


  • Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
  • Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
  • Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
  • Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible
  • Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo

Requisitos:

Experiência previa en un puesto de soporte al cliente

Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa

Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)

Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$6, $6,500.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de asistencia

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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