Gerente de Call Center - Tlahuac, México - Heras García Soto y Asociados

Heras García Soto y Asociados

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Estamos en búsqueda de un talentoso Gerente de Contact Center para liderar nuestro equipo en San Jerónimo, ubicado a un costado de TV Azteca Ajusco.

Responsabilidades:

Desarrollar e implementar estrategias de venta para aumentar la eficiencia y la productividad del equipo.
Supervisar y dirigir un equipo de 10 personas, proporcionando capacitación, coaching y asegurando la retención del talento.
Planificar, ejecutar y alcanzar objetivos de ventas, asegurando un seguimiento efectivo de los clientes y la ejecución de campañas.
Gestionar las operaciones y compras, así como la logística de productos relacionados con el centro de contacto.
Adaptarse a diferentes ritmos, acostumbrado a implementar procesos y KPIs para medir el rendimiento del equipo.

Requisitos:

Experiência previa en roles similares, preferiblemente como Coordinador o Gerente de Contact Center.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.
Reportar directamente al Director Comercial.

Ofrecemos:
Prestaciones de Ley

El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados medio tiempo.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$35, $45,000.00 al mes

Horario: