Agente Telefónico de Atención a Clientes en Giro - Ciudad de México - BINOMIA

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Empresa verificada
Ciudad de México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Importante empresa solicita
Agentes Telefónicos de Atención a clientes en Giro bancario:
Ofrecemos

  • Sueldo fijo mensual
  • Prestaciones de Ley
  • Tiempo Completo
  • Capacitación pagada
  • Oportunidad de Crecimiento
  • Equipo de Computo
  • Bono mensual de 500 pesos

Horario:
Lunes a Domingo de 08:30 a 17:30 hrs, Descansos rolados entre semana.


Requisitos:


  • Escolaridad media superior (trunco o pasante)
  • Experiência deseable atención a cliente con giro Bancario
  • Manejo de PC
  • Manejo de Paquetería Office (Excel Intermedio se aplica examen)
Funciones

  • Atención a cliente
  • Actualización de la información de la campaña.
  • Dar servicio al cliente dentro de los lineamientos de calidad que se le indiquen.
  • Dar asesoría completa, concreta y asertiva al cliente.
  • Resolver dudas, quejas y aclaraciones.
  • Hacer buen uso de las herramientas de trabajo.
  • Dar seguimiento a las incidencias o quejas conforme a la matriz de escalación.
  • Salvaguardar la información confidencial a que tiene acceso con motivo de sus actividades.
  • Realizar cambios o actualizar información de los clientes.
  • Documentar correctamente lo acontecido en la llamada.

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$8,300.00 al mes


Horario:

  • Diurno
  • Incluye fines de semana

Tipos de compensaciones:

  • Bono mensual

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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