Analista Atención a Clientes - Cuajimalpa, México - El Puerto de Liverpool

El Puerto de Liverpool

Empresa verificada

Cuajimalpa, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Descripción empresa:

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México.

Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.

Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor.

Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Misión del cargo:

Atender la mesa de ayuda para dar la mejor solución a la experiência de compra del cliente.

Funciones del cargo:

Haz carrera con nosotros dentro de nuestra área de atención a clientes, teniendo las siguientes responsabilidades a tu cargo:

Realizar seguimiento a pedidos de clientes mediante la validación de procesos ya establecidos tratando de optimizar recursos de la compañía.
Atención a las tiendas de las compras dando respuestas a la solicitudes que se brindan a través de la mesa de ayuda.
Análisis de la información y dirección de la misma hacia el área o persona correspondiente.

Lugar de trabajo:
Home Office 100%

Horario:
lunes a domingo 10 am a 6 pm o 1 pm a 9 pm (rolados)

Los descansos son 1 día a la semana (miércoles a domingo rolado)

Te invitamos a vivir la experiência

Requisitos:

Buen manejo de excel
Experiência en atención a clientes
Disponibilidad para rolar horarios

Condiciones Oferta:

Beneficios:

Ser parte de una de las compañías más reconocidas de México y vivir una cultura donde:

Las personas son lo más importante de nuestra cultura.
La calidad de vida es fundamental.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Ser dueño de tu carrera profesional.
Trabajar en un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales.
Beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa, descuentos especiales y un excelente ambiente de trabajo).
Programas de desarrollo constantes para habilidades blandas como habilidades técnicas.
Acceso a la Universidad Virtual Liverpool, donde puedes estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Para nosotros los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para el desarrollo humano y profesional