Analista de Pronostico - Tlahuac, México - Infocredit S. de RL de CV

Infocredit S. de RL de CV

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Infocredit S.

de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México:

EFICASIA CONTACT CENTER

EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.

Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.

Únete a nuestro equipo como:
Analista de Workforce / WFM

Ofrecemos:

Sueldo base bruto mensual $10,000, con pagos quincenales vía nómina muy puntuales
Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).
Seguro de vida.
Prestaciones de ley.
Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.

Actividades:

Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.
Elaboración de reportes Excel
GTR

Predecir el volumen de llamadas,Chats, Correos, así como el detalle del mismo haciendo énfasis en cuidar el

SLA,AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center

Requisitos:

Lic. terminada en Actuaría, Estadística, Matemáticas, Matemáticas Aplicadas o Ciencias Económicas.
Experiência de al menos un año en el área de Pronóstico y Planificación de Personal (Forecast) en servicios de Centros de Contacto y Atención a Clientes.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm (descanso).
Empleo presencial

¿Dónde se labora?
**Eficasia centro Insurgentes: Calle Moras #313, col. del Valle, Benito Juárez

Metrobús:
Félix Cuevas y Parque Hundido

Metro:
Insurgentes Sur (línea 12).

Entrevistas:
Asiste directamente en Barranca del Muerto #212, Col. Guadalupe Inn. Cerca de metro Barranca del Muerto o metrobús José María Velasco con la Lic. Gerardo Arroyo en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.

EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

Nível de educación deseada:

Superior - titulado

Nível de experiência deseada:

Nível Inicial

Función departamental:

Marketing / RRPP / Comunicación

Industria:

Call Centers / Telemarketing