Recepcionista de Recepcion Live Aqua Urban Resort - Guanajuato, México - Grupo Posadas

Grupo Posadas
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Empresa verificada
Guanajuato, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Misión del Puesto:


  • Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.

Áreas de Especialización:


  • Relaciones publicas
  • Atención al cliente
  • Resolución de oportunidades

Conocimientos técnicos:


  • Administración del tiempo
  • Comunicación Asertiva

Escolaridad:


  • Licenciatura

Paquetes Informáticos:


  • INNSIST
  • Office
    Idiomas:
  • Inglés
    Experiência:
  • Recepcionista
  • Servicio al cliente

Principales funciones del puesto:


  • Imprime las tarjetas de registro y verifica que estén completos con todos sus datos y los coloca en el pit de llegadas.
  • Está a atento a la información que proporciona el portero o Concierge para reconocer al huésped por su nombre y darle la bienvenida.
  • Se coordina con Concierge para que el huésped que espera en sala se le ofrezca La bebida de bienvenida
  • Realiza el Check in (registro de huésped), y se asegura que se encuentren todos sus datos personales registrados en el sistema y se asegura que su estancia esté garantizada con tarjeta de crédito o efectivo.
  • Proporciona información a huéspedes con prontitud y de una manera agradable y cortés a todos los huéspedes.
  • Se asegura que las cuentas de huéspedes cuenten con todos los comprobantes de consumo, tarjeta de registro, voucher con autorización de tarjeta de crédito, cupones, carta de crédito o garantía y los coloca en el pit correspondiente.
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