Recepcionista - Toluca, México - Pfizer

Pfizer

Empresa verificada

Toluca, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

III. PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO

El ocupante de la posición Recepcionista atenderá de manera oportuna y efectiva al público a través de la central telefónica y personalmente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Enviará documentos a destinos nacionales e internacionales.

Así mismo, brindará apoyo en actividades administrativas encomendadas como procesar el pago de las facturas por servicios de paquetería que generaron las áreas de Planta Toluca, así como realizar y someter requisiciones de compra.

La recepcionista participará en diferentes comités con el fin de brindar propuestas para la mejora y consolidación de los valores y políticas en el lugar de trabajo.

IV.

RESPONSABILIDADES - Un mínimo de 1 y un máximo de 6
Responsabilidades:

(1) Redacta responsabilidades en orden de importancia descendente; es decir, incluye primero la más importante, el número 2 la siguiente, etc. No describas actividades, sino las contribuciones esperadas del puesto; no lo que debe hacerse, sin lo que debe lograrse.

Brindar atención telefónica y al público en Planta Toluca
Atiende y transfiere al área correspondiente llamadas telefónicas, llevando un registro de las mismas.
Mantiene actualizado el directorio de extensiones y teléfonos de uso del personal que labora en Pfizer S.A. de C.V.
Brinda atención a visitantes externos y los canaliza al área correspondiente.
Envío de documentos a destinos nacionales e internacionales, así como procesar el pago de las facturas por servicios de paquetería que generaron las áreas de Planta Toluca.
Realización de guías digitales de envío en el portal del servicio de paquetería correspondiente.
Requisitado de Cover Sheets, monitoreando que se aprueben correctamente para su pago puntual.
Gestionar requisiciones de compra
Realiza y somete requisiciones de compra a través de la plataforma definida.
Brinda seguimiento a la facturación de los servicios o productos adquiridos y ejecuta la recepción en el sistema si así se requiere.
Analiza mensualmente, con base en el rol establecido, la Plantilla BDG Reporte Gastos correspondiente a cada AP.

VALORES Y COMPORTAMIENTOS - Planteé un máximo de 4 valores y/o 12 comportamientos considerando la relevancia e impacto en las funciones de cada colega.

Puede basarse en los valores y comportamientos globales.

Ingrese a la siguiente dirección:

Consultar:

Nombre del valor

EXCELENCIA
Comportamientos específicos que se deben exhibir

Solo podemos cambiar las vidas de los pacientes cuando juntos logramos prestar el mejor servicio.

Esto sucede cuando nos enfocamos en aquello que importa, acordamos quien hace que y medimos los resultados.

Acordamos quien hace qué:

Asignamos responsabilidades claras... porque de la claridad depende una colaboración eficaz_

Calidad:

Cumple con los estándares de Calidad y Normatividad Regulatoria correspondiente.

EHS:

Previene los impactos ambientales accidentes, enfermedades profesionales y contribuye a la mejora continua del sistema de gestión de EHS.
Contribuye al cumplimiento de objetivos, metas e indicadores del sistema de gestión de EHS.
Participa dentro de los programas, campañas, actividades de difusión, etc. del sistema de gestión de EHS.
Aplica los controles operacionales instaurados dentro del sistema de gestión de EHS.
Conoce y cumple con la política del sistema de gestión de EHS
Comunica y detiene cualquier actividad u operación detectada que pudiera representar un riesgo a la salud, de seguridad o un impacto ambiental significativo.

Nos enfocamos en aquello que importa

Priorizamos lo importante... porque hacer esas pequeñas cosas de manera correcta puede marcar una verdadera diferencia._

Medimos el progreso

Siempre usamos el análisis estadístico y matemático..._

- porque no podemos administrar lo que no podemos medir._

Nombre del Valor

CORAJE
Comportamientos específicos que se deben exhibir

La innovación comienza con el cuestionamiento de lo convencional; especialmente ante la incertidumbre o adversidad.

Esto sucede cuandotenemos grandes ideas, nos expresamos y somos decididos.

Tenemos grandes ideas

Desarrollamos ideas audaces... porque la innovación favorece a los valientes._

Nos expresamos

Manifestamos lo que pensamos... porque esto puede hacernos o nos hace más fuertes._

Somos decididos

Elegimos... porque el tiempo y los recursos son valiosos_.
Nombre del Valor

EQUIDAD
Comportamientos específicos que se deben exhibir

Todas las personas merecen que se les observe, escuche y cuide.

Esto sucede cuando somos inclusivos, actuamos con integridad y reducimos las desigualdades en la atención médica.

Somos inclusivos