Especialista en Soporte Técnico - Monterrey, México - Cápita Works - Virtual Assistants in Mexico
Descripción
Cápita Works fue fundada en 2020, en medio de una pandemia global, para brindar a las personas oportunidades de empleo remoto desde sus hogares y ofrecer a las pequeñas y medianas empresas en los Estados Unidos acceso al mejor talento remoto de México.
Estamos en busca de un
Especialista en Soporte Técnico de primer nível, ansioso de asumir un papel de liderazgo, compartir su experiência y abierto a seguir aprendiendo.
Principales responsabilidades:
- Realizar mantenimiento correctivo y preventivo en equipos de comunicación, informática y servidores.
- Brindar soporte presencial y/o remoto a empleados internos en tecnología de la información.
- Monitorear ataques y seguridad de equipos informáticos y correo electrónico.
- Administrar y controlar el sistema de Mesa de Ayuda.
- Gestionar y controlar el inventario de equipos informáticos.
- Administrar el servidor de correo electrónico.
- Instalar sistemas informáticos, telefonía y redes.
- Implementar estrategias de mejora y crear manuales para la configuración y uso de software.
- Garantizar copias de seguridad de información crítica y correo electrónico.
- Realizar seguimiento de pagos por servicios, licencias o plataformas.
HORARIO:
Lunes a Viernes.
Requerimientos:
-
Inglés intermedio (obligatorio)
:
- Previa experiência en soporte técnico, majeno de inventarios, servicio al cliente, etc.
- Experiência dando soporte a
Contpaqi es un gran plus.
OFRECEMOS:
- Trabajo desde casa.
- Salario competitivo.
- Beneficios de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro de gastos medicos (con cobertura en EEUU y MX).
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Where are you located (within Mexico)?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
In person
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