Analista Help Desk - Xico, México - Mail Boxes Etc.

Descripción

En MBE México creamos para nuestros clientes soluciones logísticas personalizadas de acuerdo con su presupuesto, destino y tiempos de entrega que optimizan su logística incrementando el nível de servicio o reduciendo costo a través de todas las mensajerías disponibles en el país sin necesidad de trabajar en exclusividad con sólo una de ellas.

Nos encontramos en busqueda de nuevo talento para la vacante en "Mesa de ayuda".1 vacante.


Nível Educativo:
Superior en informática o ing en sistemas.
Experiência necesaria en atencion y soporte a usuarios.mínimo 1 año de experiência (comprobable).Sexo indistinto.


Actividades:
Seguimiento y atencion de tickets hasta su cierre.
Atencion telefonica a franquciatarios.
Soporte a usuarios.
Reportes semanales de seguimiento.


Aptitudes:
Sentido de calidad de urgencia (Níveles de servicio).

Pro actividadResponsableTrabajo en equipoCursos o certificaciones:

ITILScrumHorario laboral:
De lunes a jueves de 9am a 6pmViernes de 9am a 4pmSalario: $15,000 brutos mensuales.
Vivir en la CDMXTrabajo 100% Home Office.


Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8, $10,000.00 al mesHorario:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horasPrestaciones:
• Vales de despensaLugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, Ciudad de México