Analista del Servicio Al Cliente Lunes a Viernes - Naucalpan, México - TRACKING SISTEMS DE MÉXICO S.A. De C.V
Descripción
Descripción del empleo
EMPORTANTE EMPRESA LIDER EN SU RAMO
ESTAMOS EN BUSQUEDA DE GENTE DINAMICA Y COMPROMETIDA
SOLICITAMOS:
"ANALISTA DEL SERVICIO AL CLIENTE"
Requisitos:
- Edad: 22 a 35 años
- Sexo: Indistinto
- Estado Civil: Indistinto
- Escolaridad: Mínimo Carrera Técnica concluida y/o deseable Lic. Administrativa, trunca en Administración.
- Excelente Actitud de Servicio tanto a clientes internos y externos
- Conocimiento de Office (Word, Excel intermedioAvanzado)
- Buena ortografía
- Call center y atención vía telefónica
- Análisis de Datos
- Elaboración de Reportes Ejecutivos
- Experiência Laboral: 2 años como Analista del Servicio al Cliente, Análisis de datos, Atención al Cliente.
CONOCIMIENTOS:
- Excel Intermedio
- Elaboración de Reportes Ejecutivos
- Manejo de Base de Datos
- Análisis de datos e Interpretación
HABILIDADES
- Organizada, eficaz
- Adaptable a procedimientos
- Sentido de Urgencia
FUNCIONES
- Asignación, seguimiento y resolución de tickets
- Resolución de quejas y solicitudes especificas del cliente
- Reporte mensual de nuestras plataformas que se manejan internamente
- Elaboración de Presentaciones ejecutivas para Juntas semanales
- Encuesta de satisfacción
- Altas de nuevo ingresos
- Reporte de altas y bajas de clientes
- Apoyo a capacitación
OFRECEMOS:
- Sueldo de : $8,000 a $10,000
- Prestaciones de ley
- Estabilidad Laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Contratación Inmediata
- HORARIO DE LUNES A VIERNES
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$8, $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo:
In person
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