Supervisor de Contact Center - Zapopan, México - TeamMéxico

TeamMéxico
TeamMéxico
Empresa verificada
Zapopan, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

OBJETIVO GENERAL DE PUESTO:


El Supervisor de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma con ayuda de los ejecutivos de contact center que tenga a su mando, ademas del analisis y resolucion de problemas mayores.


ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:


  • Aclarar todas las dudas y brindar soluciones.
  • Dar asesoria y atencion personalizada.
  • Establecer negociaciones y promociones.
  • Realizar seguimiento y soluciones a las solicitudes de los clientes.
  • Brindar constante capacitacion e informar a los Ejecutivos acerca de cambios, promociones, eventos nuevos.

PERFIL DEL PUESTO:

Edad: 25 años a 40 años

Género:
Indistinto


Nível académico:
Licenciatura Concluida


Conocimientos especiales:
*Experiência previa en supervision de call center, preferentemente en chat.
*experiência en ventas,
*cierre y retención de clientes,
*capacidad de analizar y solucionar problemáticas,
*Preferentemente gusto por los deportes y/o apuestas deportivas (requisito no indispensable).
*Experiência previa en casino (no indispensable).


Habilidades:

facilidad de palabra y buena actitud hacia los clientes, gusto por la atención a clientes, excelente ortografía y experiência en call center de 1 a 2 años comprobable.


Horario:
Disponibilidad, turno completo.


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$22, $25,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

  • Supervisión de personal: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
Más ofertas de trabajo de TeamMéxico
Ver todas las ofertas de empleo de TeamMéxico