Customer Service Representative - Santa Catarina, México - Fulfillment by envia

Descripción

Fulfillment by envia Se encarga de todas las fases del proceso de entrega, desde la recepción e inspección de tus productos hasta el procesamiento de las órdenes y su despacho con nuestros aliados logísticos. Utilizamos la más alta tecnología, contamos con una red global de socios estratégicos e impulsamos el comercio global superando las expectativas de nuestros clientes.

Explorarás las últimas tecnologías y herramientas de vanguardia en
Fulfillment by envia que nos permiten optimizar nuestras operaciones en el almacenaje, preparación y envíos de los productos.

¿Qué esperamos de ti en el área? Como Customer Service Representative serás el responsable de gestionar los clientes VIP dentro de la compañía, manteniendo las estrategias de satisfacción y optimización del rendimiento de las cuentas para obtener una experiência única del cliente dentro de
Fulfillment by envia.




¿Qué puedes esperar de Fulfillment by envia? Un gran ambiente laboral, crecimiento personal y profesional. Podrás alcanzar todas las metas que te propongas y tendrás la posibilidad de tener tu propio equipo de trabajo. Desarrollaras un plan de carrera profesional, te encontrarás rodeado de mentes brillantes, apasionadas e innovadores que impulsan el cambio y la disrupción en el mercado. Serás parte de un equipo colaborativo e internacional, donde se fomenta el espíritu emprendedor y se celebra la diversidad de ideas y opiniones. Te beneficiarás de un ambiente de trabajo altamente dinámico y colaborativo, donde la comunicación fluida y el espíritu de equipo son fundamentales para alcanzar el éxito colectivo.


Te ofrecemos:

• Contratación directa con nuestra empresa
• Sueldo de mensual de $16,000.00 neto
• Bono base a metas y objetivos ($2,000)
• Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
• Capacitación pagada
• Prestaciones de ley
• Seguro de gastos médicos mayores y Seguro de vida del 50%
• Adelanto de nomina por los días trabajados
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo
• Se otorga equipo de trabajo

Para nosotros es muy importante que cumplas con los siguientes requisitos:

• Licenciatura en Negocios Internacionales o carrera afín.
• Experiência mínima de 1 año en Atención a Clientes top
• Ingles intermedioavanzado (Deseable)
• Buena ortografía y gramática
• Sentido de urgencia
• Maneja de Paqueterías Office

¿Qué actividades deberás realizar?

• Estar en constante comunicación con clientes de cuantas top y paqueterías.
• Atender las necesidades operativas de los clientes de
  Fulfillment by envia de la mano de su ejecutivo comercial.
• Programar visitas a las instalaciones de los clientes con cuentas top para presentar al equipo.
• Tener comunicación interna con el equipo de KAE, para evaluar y discutir temas relevantes sobre las cuentas top.
• Realizar el reporte mensual de cuentas.
• Mantener excelente relación tanto con clientes como con proveedores para facilitar la comunicación y soporte
• Fungir como mediador entre cliente y paquetería.
• Dar seguimiento y gestión de incidencias.

Únete a nuestro equipo dinámico y forma parte de la transformación emocionante de la industria logística, tecnológica y de comercio electrónico como Customer Service Representative


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$16,000.00 al mes


Tipos de compensaciones:

• Bono de productividad

Experiência:

• Atención a clientes Top: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
In person