No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Educación no formal: Excelente manejo de paquetería office (Excel Avanzado deseable)
- Idiomas: inglés 50 %
- Experiência previa:
- Seguimiento de viaje del cliente, Customer Journey Map.
- Análisis y reporte de resultados en encuestas de satisfacción.
- Seguimiento a estrategias de Customer Experiência.
- Análisis de datos en reportes para mejoras en procesos.
- Revisión de cumplimiento en protocolos de atención en diversas áreas de la empresa.
- Apoyo administrativo en la contratación y papeleo con proveeduría.
- Coordinación y apoyo en generación de eventos.
- Seguimiento en Service blueprint.
- Realización de Mystery Shooper en los distintos desarrollos.
- Apoyo a Gerencia en actividades diversas.
- Facilidad de Palabra
- Disponibilidad de tiempo (Trabajo eventual los fines de semana)
- Proactividad
- Compromiso
- Innovación
Ofrecemos: - Contrato directo con la empresa
- Esquema de pago 100% nómina
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Desarrollo y capacitación continuaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14, $15,000.00 al mesHorario:
- DiurnoPrestaciones:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensaTipos de compensaciones:
- Bono anualLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 01/09/2023
Analista De Customer Experience - México - Supraterra
Descripción
Importante Grupo Desarrollador , solicita para formar parte de su equipo de trabajo
"Analista de Customer Experience" que cubra el siguiente perfil:
Perfil de Puesto-
Educación Formal: Lic. Administración, comunicación, Mercadotecnia o Carrera a fin
(TITULADO):
Responsabilidades y Funciones
Competencias: