Customer Success Specialist Farming - Ciudad de México - Doctoralia Mexico

Doctoralia Mexico

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.

Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud.

Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.

Descripción del empleo

Entregar valor agregado a los doctores,
brindándoles las herramientas que les ayudarán a maximizar el uso de las herramientas de la plataforma de Doctoralia,
manteniéndolos comprometidos y felices.

Con cada interacción brindando una experiência para los pacientes y doctores, logrando el análisis adecuado.

Contactar a nuestra cartera de clientes para diagnosticar el estatus de su perfil.
Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada.
Realizar consultoría y asesorías con especialistas de la salud por medio de llamada y videollamada.
Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.
Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial.
Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.
Realizar labor de venta cruzada.
Construir y mantener relaciones con los clientes y empatizar con las necesidades del cliente.

Requisitos:

Uso de CRM. Un Plus si es HubSpot.
Experiência en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes.
Seguimiento puntual a tickets asignados.
Experiência en Renovaciones y Seguimiento constante
Lenguaje y comunicación formal y profesional. Atención a clientes VIP.
Seguimiento a indicadores.
Organizado y Autogestionable.
Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot).

Información adicional