Soporte Ti - Puerto Morelos, México - Hotel Royalton Splash
Descripción
Seguimiento a equipo informático, enviado al proveedor para su reparación.- Realiza y da seguimiento al proceso se alta y baja al equipo informático.
- Mantiene actualizada la información correspondiente al inventario de software y hardware informático.
- El seguimiento de las órdenes de adquisición y remplazos durante su proceso.
- Informa y da seguimiento en todo momento a los jefes de área del estatus de las órdenes de compra y equipo bajo resguardo del área de sistemas, por concepto, de adquisición, reemplazo, reparación y/o garantía.
- Asistir a la determinación de solución de dudas o situaciones no resolutivas para los demás departamentos
- Valida el nível de satisfacción de las resoluciones realizadas a las incidencias reportaras con el usuario procedente
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