Líder De Retención, Lealtad Y Confianza - Xico, México - Grupo Salinas

Descripción

Empresa de telecomunicaciones esta en busca de tu talento como LIDER DE RETENCION, LEALTAD Y COBRANZAPrincipales responsabilidades del puesto: Generar acuerdos Analizar y asignar la cartera de cobranza domiciliaria Crear y llevar a cabo estrategias de cobranza, call center y en campoDar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de wellcome call Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con Operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc.

para analizar detalladamente la información.

Interacción con el cliente vía telefónica o presencial Interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotrosOfrecemos:
Sueldo base Bonos por objetivos Estabilidad laboral Prestaciones de leyRequisitos para el puesto: Licencia de manejo Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida Experiência mínima de 1 año en puesto similar