Jefe de Servicio Al Cliente/ Jefe de Customer - Apodaca, México - Effem Mexico

Effem Mexico

Empresa verificada

Apodaca, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

PREPARACIÓN Nível de Estudios:

INGENIERIA, LICENCIATURA Área(s) de Especialidad: IIA, LAE, IQ, IMA, IME, IAS, ISC *Definir carrera Ejemplo : LAE, ISC, LEC, LEM, etc.

Años de exp.

laboral en el puesto:
5 AÑOS

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
CADENA DE SUMINISTRO SERVICIO AL CLIENTE / COMUNICACIÓN EFECTIVA LOGISTICA CONTROL DE PRODUCCIÓN PLANEACION DE PRODUCCION DISEÑO Y CONTROL DE INVENTARIOS ANALISIS Y MANEJO DE DATOS / MANEJO DE KPI'S DESARROLLO DE CORTE (SLITTER) ISO 9000 / IATF MANEJO DE PERSONAL

HABILIDADES REQUERIDAS
LIDERAZGO, ACTITUD DE SERVICIO, TRABAJO EN EQUIPO, ALTA TOLERANCIA A LA FRUSTACION, TRABAJO BAJO PRESION BUENA COMUNICACIÓN, HABILIDADES DE NEGOCIACION, CAPACIDAD DE ANALISIS Y SOLUCION DE PROBLEMAS, ORGANIZADO, ORIENTADO AL RESULTADO, PROACTIVO

IDIOMAS Inglés Avanzado Leer 80 Escribir 80 Hablar 80

Computación EXCEL ERP OFFICE

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Mantener actualizada la información relacionada a las cuentas de las que es responsable desde el ingreso de los requerimientos del cliente, la programación de los productos solicitados
Dar seguimiento a la compra de los materiales necesarios, hacer el seguimiento diario del avance de las órdenes.
Gestionar internamente el transporte necesario, documentar los embarques, ingresar la información electrónica requerida por el cliente así como facilitar el proceso oportuno de facturación.
Generar las ordenes de trabajo para las diferentes corridas necesarias para cumplir los requerimientos del cliente
Planear reposición de materiales.
Elaborar ordenes de compra de acuerdo a la planeación de que genera la responsable de inventarios.
Seguimiento de Ordenes en Proceso

Programación de Embarques Internos / Externos de Materiales

Actualizar envio y recepción de materiales en AX cuando se envía directamente desde proveedores o procesadores externos.
Asi como generación de espejos de procesos realizados fuera de NMM.
Realizar y mantener el reporte de coberturas de los requerimientos de los clientes
Seguimiento a los pronósticos de ventas manteniendo los inventarios acorde a las pautas corporativas y a la satisfacción 100% del cliente
Diseñar y definir los planes de acción para cubrir completamente los requerimientos de los clientes. Esos planes deben incluir bases de datos del cliente incluyendo los números de parte, criterios del MRP, planeamiento de producción, órdenes de compra, balances abiertos y avisos de embarques, estableciendo las acciones y los procedimientos para la completa satisfacción del cliente.

Salary:
$35, $40,000.00 per month

Work Location:
One location