- Operación de Tiendas de Autoservicio
- Administración de personal
- Conocimientos básicos de reclutamiento y selección
- Análisis de datos
- Trabajo bajo objetivos
- Excel intermedio
- paquetería Office
- Power BI
- Inglés básico-intermedio
subgerencia operacion kiosco walmart – online - Mexico City, México - Walmart de México y Centroamérica
Descripción
La atracción del mejor talento es un factor estratégico para Walmart. ¿te imaginas trabajar en una compañía que contrata al año más de 150,000 nuevos asociados?
Nuestro equipo está formado por profesionales de reclutamiento que trabajamos todos los días por innovar y hacer de la experiencia de nuestros candidatos nuestro principal objetivo. Ven y únete a nosotros
Objetivo del Puesto:
Desarrollo de actividades e implementación de estrategias comerciales, operativas y administrativas que permitan impulsar la venta a través del canal de kioscos y de esta manera contribuir al objetivo de venta de eCommerce, así como garantizar el servicio al cliente asegurando centros de excelencia
Responsabilidades:
• Llevar a cabo medición de métricas de indicadores operativas, comerciales y procesos, que garanticen el cumplimento de los principales KPIS de eCommerce, a nivel tienda, distrito, región.
• Analizar y dar seguimiento a reportes del área de eCommerce, Daily, Forecast.
• Diseñar un plan de visitas propio y de supervisores a cargo, con la finalidad de cubrir todos los parámetros estratégicos-operativos y asegurar la alineación a los objetivos del negocio.
• Administrar y asignar prioridades en base a los diagnósticos realizados por los Subgerentes Omnicanal.
• Participar en la elaboración y desarrollo de nuevos proyectos con las diferentes áreas Staff
• Coordinar y establecer canales de comunicación con tienda y áreas staff para estar alineados operativamente y poder brindar un mejor servicio al cliente.
• Estar en constante revisión de reportes para un análisis que faciliten la ejecución en kioscos.
• Desarrollar planes de acción a temas operativos y administrativos para el cumplimiento de los objetivos establecidos
• Planes de capacitación a equipo operativo en tiendas y kiosco
• Asegurar la comunicación y la ejecución de las estrategias comerciales
• Garantizar que se lleven a cabo todos los procesos en kioscos en las tiendas.
• Identificar las necesidades de capacitación del área para generar y ejecutar planes específicos en los diferentes niveles operativos y con las áreas Staff correspondientes.
• Participar en el diseño y elaboración de planes de capacitación para la ejecución de nuevos proyectos.
Escolaridad:
Licenciatura en Administración o Ingeniería
Experiencia laboral:
3 a 5 años de experiencia en Staff y/o Operaciones en Tienda
Conocimientos técnicos:
En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con la Diversidad e Inclusión, buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo incluyendo VIH y Covid-19; por lo que te invitamos a compartir tu CV sin incluir fotografía ni nombre.
Fomentar un ambiente de trabajo donde se fomenta el respeto por el individuo, forma parte de cultura en Walmart. Buscamos siempre incorporar al mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, estado de salud, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género; por ello consideramos que los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final.