Analista De Soporte Técnico/Customer Service - México - Talento 3.0

Descripción

• Brindar soporte de productos de primer contacto con clientes a través de llamada telefónica, correo electrónico, Whatsapp y/o base de datos de seguimiento de tickets; gestionar y resolver todas las consultas de los clientes hasta su finalización
• Realizar reportes necesarios para el seguimiento físico y especializado

• Ing. En Sistemas, Lic. Informática, Técnico Informático (o afín)
• Experiência en atención al cliente
• Inglés avanzado. (oral, lectura y escritura)
• Habilidades tecnológicas; uso de aplicaciones para trabajar en la nube, conocer los diferentes dispositivos y sus sistemas operativos.
• Tecnología WIFI y configuaración de Router, Microsoft OfficeCondiciones de trabajo:
• Sueldo mensual $10,000 a $15,000 neto
• Prestaciones de ley; aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, seguridad social
• Periodo de pago:

• Capacitación constante e internacional
• Horario de trabajo: Dos turnos; de 6 am a 2 pm y de 10 am a 6 pm.

• Lugar de trabajo: Viguera, OaxacaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10, $15,000.

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horasPrestaciones:
• Aumentos salariales
• Horarios flexiblesConsideraciones ante el COVID
• 19:Todos los empleados actuales están vacunados y siguen los protocolos de sanidad respectivos.

• Inglés (Obligatorio)