Coordinador De Call Center En Atención A Clientes - Xico, México - Front Face Business

Descripción

COORDINADOR DE OPERACIONES EN ATC BILINGÜEEmpresa Líder en el área de servicios, te invita a formar parte del mejor equipo, para su área de telemarketing en Atención a Clientes


Requisitos:

INGLÉS B2-C1 (conversacional avanzado)

Bachillerato Concluido o carrera a finExperiência mínima de 2 años en puesto similarProactivoLíderExperiência en Cuentas de ATCManejos KPI'S Call Center en ATCIngles AvanzadoManejo de equipos de entre 20 a 30 asesoresPAQUETERÍAExcel Intermedio Avanzado (Tablas Dinámicas, Cruces, Bases de Datos, Fórmulas)
FUNCIONES:
Coordinar y supervisar entre 20 a 30 Cuentas PremiumDirigir las diferentes estrategias en la cuentaValidar e implementar indicadores operativosJunta de resultados con los ClientesTomar decisiones operativas y seguimiento a clientes de las cuentasDesarrollar al equipo de trabajo (8 a 15 asesores)

Coordinar y gestionar al recurso personalRevisión de reportes de desempeño
FRECEMOS:
SUELDO BASE NETO $ 20 milBONO DE PRODUCTIVIDAD $ 2 milESTABILIDAD LABORALPLAN DE CARRERAHORARIO DE LUNES A VIERNES DE 11:00 A 8:00 SÁBADOS DE 9:00 A 2:00ZONA DE TRABAJO INSURGENTES (METROBUS HAMBURGO)