Asesor de Servicio Automotriz - Los Reyes, México - Zmotors SA de CV

Descripción

Importante grupo de agencias en el giro Automotriz solicita por expansión cubrir la vacante de:

ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ




ESCOLARIDAD:
Bachillerato concluido.




EXPERIENCIA:
Mínima de 1 año en puesto similar.




HABILIDADES:
Manejo de herramientas de oficina, servicio al cliente, excelente comunicación oral y escrita.

ACTIVIDADES A REALIZAR:

• Recibir al cliente que acude al Distribuidor solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
• Realizar el inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente.
• Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el Distribuidor.
• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
• Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
• Revisar las prefacturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos.
• Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado


Salario:
$5, $14,895.84 al mes


Horario:

• Incluye fines de semana
• Turno de 8 horas

Prestaciones:

• Caja de ahorro

Tipos de compensaciones:

• Bono mensual

Experiência:
- mantenimiento general: 1 año (Deseable)

• Mecánica: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial