Atención Post Venta - Iztapalapa, México - YELTI C

YELTI C

Empresa verificada

Iztapalapa, México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

YELTIC es una empresa líder en México, transformando la forma en que las personas aprenden a través de
LA REALIDAD VIRTUAL/MIXTA. Estamos expandiéndonos, por lo que estamos buscando personas con la AMBICIÓN y MOTIVACIÓN para ayudarnos a cumplir este desafío.

En este rol, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en
atención post venta especializado en educación y capacitación mediante tecnología de Realidad Virtual para diversas iniciativas de entrenamiento además de ser responsable de desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes existentes para garantizar su satisfacción y retención.

Serás responsable junto con los miembros del equipo de comunicarte con el cliente para comprender y cumplir con los requisitos solicitados, generar un plan de instrucción que cumpla con los más altos estándares de calidad para los productos entregados.

Se valorará altamente un buen dominio del idioma inglés, tanto en su expresión escrita como oral, que se aplique en la redacción de informes, presentaciones y planes de trabajo.

Actividades

Desarrollar canales y estrategias de comunicación con los clientes para mejorar y dar resolución de problemas de las aplicaciones del software educativo
Reuniones de seguimiento para consolidar la relación con los clientes e informar cuando el software realice nuevas actualizaciones o funciones
Recopilar información de los clientes y usuarios finales sobre el uso del software
Asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiência de nuestros productos y servicios
Realizar onboarding y solución de dudas de los usuarios sobre el software educativo
Colaborar de forma directa con el equipo comercial, soporte técnico y diseño instruccional
Realización de contenidos educativos de español a inglés
Investigación y síntesis de información de temas educativos mediados por la tecnología
Rol como intermediario en comunicación interna y externa para informar sobre las necesidades de los usuarios
Recolectar retroalimentaciones de nuestros clientes, problemas frecuentes o errores en el sistema y trabajar en equipo con las demás áreas para solucionarlos y hacer mejor a Poster.

Habilidades

Excelente comunicación verbal, ortografía, gramática y redacción.
Experiência indispensable con educación mediada por tecnología y elementos tecnológicos.
Dominio de paquetería Office.

Requisitos

Indispensable 90% escrito, leído y hablado. (obligatorio).
Licenciatura en Pedagogía organizacional, licenciatura en innovación y tecnología educativa, licenciatura en educación administrativa, a fin.
Promedio mínimo 80 en la carrera.
Experiência mínima de 1 año.

Ofrecimientos

Sueldo competitivo de acuerdo con experiência.
Posición de tiempo completo
Clientes de gran prestigio y trabajo gratificante en cuanto a su impacto a la comunidad y al país.
Excelente ambiente, equipo y lugar de trabajo.
Horarios de Lunes a viernes de 9:00 horas a 18:00 horas
Hibrido
Prestaciones de ley

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de $10,000.00 al mes

Horario: