IT Service Desk - Miguel Hidalgo, México - Azka IT Consulting

Azka IT Consulting
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Empresa verificada
Miguel Hidalgo, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

IT Service Desk Bilingüe

Requisitos:


  • Inglés conversacional avanzado indispensable
  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín, pasante / titulado
  • A partir de 5 años de experiência en el sector financiero
  • Experiência en soporte de un entorno de oficina principal

Conocimientos:


  • Suite Office 36
  • Redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • Active Directory (Dominios, OU's, Objetos, GPO's)
  • Sistemas operativos Windows y Linux
  • Administrador de configuración del centro de software (SCCM)

Rol:


  • Brindar orientación técnica y consultar con los proveedores y otras unidades de soporte de sistemas para identificar y resolver problemas complejos del sistema/cliente.
  • Brindar soporte técnico para soluciones locales de voz, telefonía móvil y videoconferencia
  • Ayudar con las pruebas de recuperación del negocio para confirmar la disponibilidad de los sistemas donde se han producido o simulado interrupciones.
  • Documentar y realizar un seguimiento del estado de las consultas de los clientes, coordinar la respuesta adecuada y realizar un seguimiento
  • Envío de solicitudes de seguridad y aplicaciones, la generación de tickets a través de las plataformas de gestión de servicios de TI, la actualización de las hojas de cálculo del departamento y otra documentación.
  • Evaluar la efectividad de las nuevas utilidades y herramientas.

Prestaciones y Beneficios:


  • Contratación 100% nómina
  • Aguinaldo de 30 días
  • 15 días de vacaciones a partir del primer año
  • Vales de despensa
  • Bono de productividad anual
  • SGMM para el colaborador y su familia directa
  • Seguro de vida
  • Seguro Dental

Lugar de trabajo:


  • Oficinas ubicadas en CDMX, Delegación Miguel Hidalgo

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado


Salario:
Hasta $45,000.00 al mes


Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de gastos médicos
mayores

  • Seguro de vida
  • Trabajar desde casa

Experiência:

  • Soporte de TI: 5 años (Obligatorio)
  • Redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
: 3 años (Obligatorio)
Directorio Activo: 3 años (Obligatorio)


Idioma:

  • Inglés Conversacional Avanzado (Obligatorio)
  • Health insurance
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