Analista de Service Desk-Italiano conversacional - Santiago de Querétaro, México - icorp

Descripción

Urge vacante

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico ? Te estamos buscando

Horario: 00:00 a 10:00 am Lunes a Viernes

Requisitos, tener experiencia en:

-Italiano conversacional

-Uso de herramientas de tickets (Service Now, Remedy, management)

-Conocimiento en VPN

-Instalación de Software

-Configuración de cuentas de correo

Principales Actividades y Responsabilidades:

-Atención y soporte usuarios, mediante creación y recepción de tickets.

-Registrar incidentes y solicitudes de servicio, catalogándolas por características

y resolución.

-Asesorar a usuarios sobre el curso de acción apropiado

-Supervisar los problemas desde su inicio hasta la resolución

Requirements

Te invitamos a usar nuestro TalentBot Un chat en vivo que está disponible 24/7 los 365 días del año para dar atención a nuestros candidatos. Podrás iniciar tu proceso de reclutamiento de forma personalizada y autónoma. Para poder acceder a él, manda un mensaje de WhatsApp al

¿Buscas estar mejor preparado para nuestras vacantes? Inscríbete de forma gratuita a nuestra plataforma de capacitación online y lleva tu desarrollo profesional y personal al siguiente nivel. Descubre nuestros cursos y certificaciones en

Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nivel nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.

Benefits

Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

Y queremos que formes parte de la experiencia icorp

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?

En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos