Capacitador/agente de Calidad - Azcapotzalco, México - ALTO México

ALTO México

Empresa verificada

Azcapotzalco, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa ALTO México en Refineria -Azcapotzalco, Ciudad de México:
Si deseas desarrollo y formar parte de un equipo de alto rendimiento postúlate por este medio

Únete por expansión solicitamos:

Capacitador/Agente de Calidad

Requisitos:

Experiência mínima en cargo similar de 1 año mínimo
Conocimiento en actividades de Call Center
Manejo de reportes en Excel. Capacidad de análisis, Buena ortografía.
Proactivo. Orientado a resultados. Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
Alto sentido de urgencia
Horario de 8 a 5 L a V
Zona de trabajo: Refinería, Azcapotzalco.

Actividades:

Capacitación y desarrollo de equipo de nuevo ingreso
Evaluar las interacciones de atención al cliente y evaluar el avance de la capacitación.
Garantizar que ejecuten los protocolos durante la capacitación de los recursos de nuevo ingreso.
Mantener los parámetros de calidad establecido
Dar retroalimentación efectiva a los agentes.
Desarrollo de planes de acción, capacitaciones contantes enlistar los problemas más comunes y reportarlos al área correspondiente.
Generación de KPI ́s de capacitación

Ofrecemos:

Sueldo Competitivo
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Excelente ambiente de trabajo
Contrato directo con la empresa

Si te interesa formar parte del equipo de alto rendimiento postúlate por este medio.

Nível de educación deseada:

Superior - trunco

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Consultoría, asesoría y servicios empresariales