Especialista Workforce Management Querétaro - Ciudad de México - LOTUS Talent Acquisition and Development

LOTUS Talent Acquisition and Development
LOTUS Talent Acquisition and Development
Empresa verificada
Ciudad de México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Somos una firma Global especializada en Búsqueda de Talento TOP, colaboramos con empresas internacionales en sus procesos de selección y contratación, seleccionamos a los mejores...


Queremos Conocerte, tenemos las mejores ofertas de trabajo.

Perfil:

-
Escolaridad:

licenciatura Económico - Administrativa / Graduado.

  • Disponibilidad para
    RADICAR EN QUERÉTARO
:


  • Disponibilidad de horario / lunes a viernes.
  • Excelente atención y Servicio a Clientes internos
  • Externos.
  • Disponibilidad para trabajo Hibrido.
-
Contratación Inmediata / 17 septiembre
:

-
Dominio de Microsoft Office / Equipo de Cómputo y sistemas
:


  • Experiência probada
    en la elaboración de pronósticos y distribución de fuerza de trabajo.

Experiência:


  • Elaboración de pronósticos de la demanda esperada en CC, a través de la evaluación de tendencias de tráfico históricos y ejecutando modelos para garantizar los níveles de servicio.
  • Determinar la cantidad de recursos necesarios en la atención de la demanda a través de dimensionamientos de staff para distribuir de manera eficiente la fuerza de trabajo.
  • Identificar desviaciones en el cumplimiento de los indicadores operativos (Adherencia, AHT, Ocupación) del CC analizando la información histórica y emitiendo informes.
  • Desarrollar un proceso de generación de horarios que asegure la capacidad de personal en cada uno de los rangos de la operación.
  • Elaboración de información del personal activo por franja horaria realizando una distribución del personal activo en función a su horario programado teniendo una medición del apego a la adherencia.
  • Lograr eficiencias en término de distribución de fuerza de trabajo en turnos y calendarios según las necesidades cambiantes y el entorno de la operación.
  • Evaluar y determinar la carga de trabajo adecuada que puede tener cada uno de los recursos de la compañía.
Realizar presentaciones e informes de los resultados de la operación para compartir a los clientes.


Habilidades:


  • Pensamiento Analítico.
  • Planeación y Gestión.
  • Enfoque a resultados.
  • Inteligencia emocional.
  • Capacidad de análisis.
  • Comunicación efectiva.
  • Planeación y organización.
  • Innovación de procesos y estrategias.



¿Que necesitas para contratarte?

  • Documentos oficiales en orden /
    Carrera Terminada con título o constancias
:


  • Disponibilidad de horario y/o cambio de residencia a
    QUERÉTARO
:


  • Disponibilidad para trasladarse a lugar de trabajo en
    EMPRESALIA.

Ofrecemos:


  • Salario Competitivo + Esquema de Bono Anualizado.
  • Contratación Directa por la empresa.
  • Vales de Despensa.
  • Fondo de Ahorro
  • Seguro Dental.
  • Aguinaldo + VACACIONES superiores a la Ley.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores + Vida + defunción.
  • Plan de Desarrollo Interno.


Postúlate por este medio, verificando tu CV Actualizado con datos de contratación, te llamaremos en menos de 24 hrs, queremos conocerte.


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$20, $24,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Apoyo para estudios
  • Caja de ahorro
  • Días de maternidad superiores a los de la ley
  • Días de paternidad superiores a los de la ley
  • Días por enfermedad
  • Programa de referidos
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de gastos médicos
mayores

  • Seguro dental
  • Seguro de vida
  • Teléfono de la empresa
  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono anual

Lugar de trabajo:
remoto híbrido en 07870, Ciudad de México
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