Jefe de Servicio Al Cliente Enfoque a Logística - Saltillo, México - TALLERES Y ALMACENES DEL AGUILA S.A. DE C.V.

TALLERES Y ALMACENES DEL AGUILA S.A. DE C.V.

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

En _
Zinergia _somos un grupo de empresas que está integrada por personas profesionales alineadas a nuestra misión y visión empresarial, su compromiso es el motor que nos mueve a seguir creciendo dentro de la industria del transporte de carga.

Estamos solicitando Jefe de Servicio al Cliente para dar apoyo en las siguientes actividades:

Planificar viajes con el coordinador logístico.
Realizar seguimiento a la operación.
Seguir el cumplimiento de las ETAS (Tiempo estimado de llegadas) con los clientes. Atender y dar respuesta inmediata a dudas, aclaraciones etc. a clientes.
Gestionar mayor volumen de carga con los clientes.
Mantener el nível de carga con los clientes.
Incrementar el nível de carga con los clientes nuevos.
Realizar reporte de indicadores del nível de servicio general de la operación.
Realizar el análisis y la captura de los KPIS de los coordinadores logísticos para los reportes mensuales.
Realizar el análisis y la captura de los KPIS del servicio al cliente para los reportes mensuales.
Presentar información de resultados de la satisfacción del cliente Revisar el estatus de servicio a los clientes.
Realizar citas para descargas.
Gestionar y agilizar descargas a clientes.
Notificar a clientes cualquier contingencia en el servicio.

INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE LOGISTICA.

Ofrecemos:

Pago semanal
Bonos de despensa
Oportunidad de crecimiento
Convenio con diferentes establecimientos

Horario de lunes a viernes de 8:30 a 6:00 y sábado medio día de 8:30 a 1:30

Nos ubicamos en San Nicolás de los Garza a 5 minutos del Hospital Metropolitano

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$27, $30,000.00 al mes

Horario: