Atencion a Clientes - Morelia, México - UNIVERSIDAD INTERNACIONAL JEFFERSON

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL JEFFERSON

Empresa verificada

Morelia, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Universidad internacional Jefferson:
Busca tu talento

Trabaja con nosotros_

En la Universidad Internacional Jefferson formamos seres humanos plenos, competitivos y reconocidos internacionalmente; acompañándolos en la construcción de su proyecto de vida personal y profesional.

Orientándolos a emplear en forma óptima sus capacidades en beneficio propio y de la sociedad, mediante modelos educativos y tecnológicos de vanguardia con excelencia y liderazgo pedagógico, por medio del trabajo apasionado y colaborativo que nos distingue.

Actualmente nos estamos expandiendo y dado que somos un gran equipo de trabajo dinámico te invitamos a formar parte como:

Atención a Clientes_
Que actividades realiza_
Proporcionar un servicio amigable y profesional, manteniendo una actitud positiva y respetuosa en todas las interacciones.
Gestionar y supervisar las comunicaciones por teléfono, correo electrónico y otros canales para asegurarse de que todas las consultas sean atendidas de manera eficiente.
Identificar oportunidades para ofrecer soluciones y servicios adicionales que puedan satisfacer las necesidades de los clientes.
Registrar y documentar con precisión los detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Trabajar en colaboración con otros equipos internos para resolver problemas y asegurarse de que las solicitudes de los clientes se aborden de manera efectiva.
Seguir las políticas y procedimientos establecidos para garantizar una atención al cliente consistente y de alta calidad.
Que necesito para aplicar_
Experiência previa 1+ en atención al cliente o roles similares.
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.
Capacidad para mantener la calma bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
Empatía y habilidades para escuchar activamente las preocupaciones y necesidades de los clientes.
Orientado a los detalles y capacidad para seguir procesos y procedimientos establecidos.
Conocimiento básico de herramientas de CRM y sistemas de soporte al cliente.
Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo según sea necesario.
Actitud proactiva y positiva hacia la resolución de problemas y el aprendizaje continuo.