Customer Service Rep - Xico, México - Industrial International Services Sa Iis Sa/Quantum Plastics

Descripción

INDUSTRIAL INTERNATIONAL SERVICES SA IIS SA/QUANTUM PLASTICS*Solicita


:

CUSTOMER SERVICE REP.


Descripción y Requisitos*Objetivo del puesto


:

Orientación al cliente y objetivos.

Asegura la entrega de un excelente servicio al cliente a través del procesamiento rápido y preciso de pedidos, comunicación y coordinación con otros departamentos para resolver consultas.

A cargo de los KPIS del Departamento.

Se asegura de cumplir con el tiempo de respuesta de 24 horas a los clientes.RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.
Comunicación con el cliente y canalización de los requerimientos dentro de la organización.

:

Recibir ordenes de compra de los clientes, ingresarlas al sistema y confirmar al cliente fecha de entrega.


:

Monitoreo de ordenes con cliente desde recepción de orden hasta entrega final.


:

Dar seguimiento con los departamentos involucrados para que la entrega de partes se realice en tiempo.


:

Dar seguimiento con los departamentos involucrados las no conformidades o quejas de los clientes.


:

Dar seguimiento en tiempo y forma a peticiones especiales de los clientes


:

Experiência en ISO 9001


:

MANEJO DEL SISTEMA IQMS (SERIA UN
PLUS)****EXPERIENCIA Y HABILIDADES


:

BILINGUE 85% INDISPENSABLE


:

MANEJO DE MICROSOFT OFFICE


:

BUENA COMUNICACION ORAL Y ESCRITA (INGLES Y ESPAñOL)


:

TRABAJO EN EQUIPO


:

EXPERIENCIA MINIMA DE UN
AÑO.****EDUCACION.
Profesionista cualquier opción. y/o carrera trunca.

Puesto:

Servicio al cliente
Información Adicional Tipo de contrato:

Permanente Salario:

Negociable Pais:
MEXICO Estado o Region:

Chihuahua Ciudad:
Ciudad Juarez