Ejecutivos Call Center Telmovil - Xochimilco, México - Grupo TELMOV

Grupo TELMOV

Empresa verificada

Xochimilco, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa líder en telecomunicaciones en crecimiento solicita personal:

EJECUTIVOS DE CALL CENTER TELMOVIL (ZONA XOCHIMILCO)

Requisitos:

Escolaridad: bachillerato concluido, licenciatura (trunco/pasante).
Sexo: indistinto
Edad: 23 a 45 años
Excelente actitud de servicio.
Manejo de Office a nível intermedio

Actividades:

Recibir, gestionar y solucionar las dudas o inconvenientes de los clientes a través de diversos medios (telefónica o redes sociales).
Dar seguimiento a las llamadas, correos y chat ́s de los clientes de la empresa.
Utilizar los speech de bienvenida y de atención de llamadas al momento de contestar las llamadas de los clientes.
Crear y dar seguimiento al ticket en el sistema para gestionar la atención al cliente o dirigirse al departamento correspondiente para su pronta solución.
Codificar la llamada del cliente
Mantener los tiempos asignados para cada una de las llamadas atendidas, respetando los tiempos de espera y los tiempos de trabajo después de cada llamada.
Atender las indicaciones del supervisor, así como los horarios asignados (estos pueden rotarse entre matutino y vespertino según la productividad y alcance de objetivos.
Ofrecer durante la llamada los servicios adicionales con los que cuenta la empresa, en momentos en los que la naturaleza de la llamada lo permita (Telefonía móvil, Internet en casa o MiFi).
Participar en reuniones informativas o capacitaciones de la empresa cuando se le requiera incluso en contra turno. Asistir a otros compañeros cuando amerite.

Ofrecemos:

Sueldo: $6,750 MENSUALES (PAGOS QUINCENALES) + BONO

- Horario:13:00 A 22:00HRS DE LUNES A DOMINGO (DESCANSOS ENTRE SEMANA)

ZONA DE TRABAJO ZONA XOCHIMILCO

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de $6,750.00 al mes

Horario: