Asesor Telefónico - Culiacán, México - Izel Rh Empresarial S.A De C.V

Descripción

ASESOR TELEFÓNICO(Call Center Plaza Ceiba)
Requisitos:

• Escolaridad: profesional, carrera trunca o terminada
• Manejo de equipo:

Computadora, equipos de comunicación.- Manejo de sistemas y/o programas electrónicos: Redes de comunicación, WhatsApp, SMS, Correo electrónico, office

• Experiência:

de 1 año como agente telefónico en Call Center, en ventas, atención y servicio al cliente, prospección de clientes, servicios financieros

• Deseable:

Con disposición de laborar domingos en caso de requerirse.
FUNCIONES

• Atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.
• Asesoría a prospectos.
• Captura de información.
• Seguimiento a cartera de prospectos.
• Atención a solicitudes diarias.
• Dar asesoría y atención personalizada.
• Aclarar todas las interrogantes de los clientes.
• Generar una experiência satisfactoria al cliente con calidad de servicio.
• Reportar aquellas fallas o inconvenientes recurrentes.
• Identificar oportunidades de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.
• Procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.
• Tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.
• Solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.
• Realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.

HORARIO:

• Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M.
• Un día de descanso en fin de semana

HABILIDADES:

• Tolerancia
• Empatía.
• Proactiva.
• Amabilidad.
• Paciencia.
• Perfil de venta. trabajo bajo presión.
• Facilidad de palabra.
• Facilidad de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad para solucionar problemas.
• Confianza hacia el cliente.

OFRECEMOS:
$ 8,500 mensuales menos impuestos.
Mas bonos.
Prestaciones de ley.
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante.