Ventas y Atención Al Cliente - Tlahuac, México - MINDBODY

MINDBODY

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

PRINCIPALES ACTIVIDADES

Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cordial a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria, garantizando una experiência positiva.
Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios, políticas de la empresa, precios y términos de venta.
Gestionar y seguir el proceso de pedidos, incluyendo el seguimiento de envíos y la coordinación de devoluciones o cambios.
Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Requisitos:

Experiência previa en atención al cliente o en un puesto similar preferiblemente en servicios.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Conocimientos básicos de informática y manejo de office.
Capacidad para comunicarse de manera efectiva en inglés conversacional.

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