Front Desk Receptionist - Iztapalapa, México - ALTO RESTAURANTE

Descripción

Como Mostrador de Hotel con Enfoque Holístico, serás el rostro acogedor y la voz amigable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, brindándoles una experiência única que va más allá de lo convencional.

• Saludar a los huéspedes con calidez y profesionalismo al llegar al hotel.
• Gestionar el registro y salida de los huéspedes de manera eficiente y cortés.
• Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, actividades locales y recomendaciones personalizadas para una experiência holística.

• Ser receptivo a las necesidades y solicitudes de los huéspedes, anticipando y superando sus expectativas.
• Establecer conexiones significativas con los huéspedes para comprender sus preferencias y ofrecer experiências personalizadas.

• Familiarizarse con los principios de bienestar holístico, incluyendo prácticas de salud, nutrición, bienestar mental y espiritual.
• Brindar orientación sobre actividades y servicios que promuevan el bienestar integral de los huéspedes, como sesiones de yoga, meditación, tratamientos de spa y opciones gastronómicas saludables.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar una experiência cohesiva y holística para los huéspedes.

• Abordar de manera rápida y eficaz cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes, manteniendo un enfoque empático y compasivo.
• Utilizar el pensamiento creativo y la flexibilidad para encontrar soluciones que satisfagan las necesidades individuales de los huéspedes y reflejen la filosofía holística del hotel.

• Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria hotelera o de hospitalidad.
• Conocimiento básico de prácticas de bienestar holístico, como yoga, meditación, alimentación consciente, etc.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en [idioma/s del hotel].
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y colaborativo.
• Actitud positiva, orientada al servicio y capacidad para mantener la calma bajo presión.

• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno centrado en el bienestar holístico.
• Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que valora la diversidad y la creatividad.
• Descuentos en servicios de spa, alimentos y bebidas, y otras instalaciones del hotel.
• Programas de bienestar para empleados, como clases de yoga, sesiones de meditación y asesoramiento de salud mental.

Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiência hotelera que va más allá de lo convencional, donde cada detalle se enfoca en el bienestar integral de nuestros huéspedes.

• Incluye fines de semana
• Turno de 8 horas

• Opción a contrato indefinido

• Propinas