Workforce Management - Tlahuac, México - Agencia de Reclutamiento Keyser

Agencia de Reclutamiento Keyser

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 6 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento Keyser en San Pedro De Los Pinos -Benito Juárez, Ciudad de México
:

Nos encontramos en busqueda de un:

WORKFROCE MANAGEMENT

Requisitos
:

Escolaridad: Licenciatura en Sistemas o afín. (Pasante o Titulado/a).

Experiência mínimo de un año en:
Métricas e indicadores de contact center.

Monitoreo de níveles de servicio en gestión de tiempo real.
Monitoreo en desempeño de agentes y productividad.
1 año de experiência en GENESYS CLOUD
Conocimientos basico en el area de Workfroce, pronosticos y programación
Manejo de office nível intermedio
Manejo de lenguaje SQL

Actividades:

Planificación y dimensionamiento del personal de cabina y elaboración de reportería para toma de decisiones por medio de alertas de indicadores fuera de objetivo interna.
Manipulación de bases de datos y reportería.

Generación de informes y elaboración de presentaciones a nível gerencia.

Ofrecemos:
- **Sueldo de $14,910.00 bruto mensual**:

Bono mensual $2,348.00.

Forma de pago quincenal

Prestaciones de ley superiores como son:

30 días de aguinaldo.
30 días de prima vacacional.
Seguro de gastos médicos mayores.
Seguro de vida.
Reparto de utilidades.
20 días de vacaciones desde el primer año.
Crédito para comprar automóvil.
Beca escolar.

**_

Zona para laborar:
Alcaldía Benito Juárez a 1 cuadra del metro San pedro de los Pinos Línea Naranja._**
Nível de educación deseada
:

Superior - titulado

Nível de experiência deseada
:

Nível Medio

Función departamental
:

Tecnología / Internet

Industria
:

Seguros / Aseguradora

Habilidades
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