Agente de Reservaciones - México - Playa Hotels & Resort

Playa Hotels & Resort

Empresa verificada

México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones

En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico.

Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo.

Como Agente de Reservaciones, serás responsable de ayudar a nuestros huéspedes a planificar y reservar sus estancias, garantizando un servicio excepcional y superando sus expectativas.

Requisitos:

Inglés Avanzado (Oral y Escrito)
Licenciatura terminada
Deseable experiência previa como Agente de Reservaciones en la industria hotelera.
Conocimiento y dominio del sistema de reservaciones OPERA.
Habilidad para realizar múltiples tareas simultáneamente y mantener la calma en situaciones de alta presión.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência sin contratiempos para nuestros huéspedes.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.

Responsabilidades:

Manejar las reservaciones y solicitudes de los huéspedes a través del sistema OPERA, asegurando la disponibilidad de habitaciones y servicios adicionales.
Brindar información precisa sobre las tarifas, políticas y disponibilidad de nuestras propiedades.
Coordinar con otros departamentos para asegurar que todas las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
Realizar un seguimiento proactivo de las reservaciones para garantizar que los detalles estén correctos y los pagos se realicen en tiempo y forma.
Manejar cancelaciones y modificar reservas según sea necesario, brindando siempre una experiência excepcional al cliente.

En Playa Hotels & Resorts, no solo nos preocupamos por nuestros huéspedes, sino también por nuestro talentoso equipo.

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y empoderador, donde se fomenta la creación de relaciones significativas y el desarrollo profesional.

Además, ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo descuentos en nuestras propiedades y oportunidades de crecimiento a nível global.

Si tienes experiência en la industria hotelera, un dominio del sistema OPERA y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, esperamos recibir tu solicitud Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts y ayúdanos a crear experiências inolvidables para nuestros huéspedes en los destinos más hermosos del mundo.