Ejecutiva de Contact Center - Monterrey, México - Human Factor

Human Factor
Human Factor
Empresa verificada
Monterrey, México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

EJECUTIVA DE CONTACT CENTER

HORARIO

  • Lunes a viernes de 10:30am a 07 pm con descanso entre semana,
  • Sábado de 09:30 a 6pm y Domingos de 10 a 06 pm
Prestaciones de ley
Premio de puntualidad y asistencia
Vales de despensa
Comisión ( al cumplir las metas comerciales )


EXPERIENCIA

  • Atención a clientes
  • Centro de atención telefónica
  • Dominio de computadora, ambiente office, excel, power point, manejo de conmutador call center, WhatsApp, redes sociales
  • Atención a clientes
de manera telefónica, amabilidad, empatía, relaciones interpersonales, paciencia, proactividad


FUNCIONES
Recepción de llamadas entrantes Telefonica WhatsApp, Redes Sociales
Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa

  • Procesar pedidos toma de datos
  • Garantizar entrega oportuna en tiempo y forma de pedidos
  • Resolver problemas y/o incidencias de los clientes;
  • Hacer el manejo de quejas
  • Actualizar información de clientes;
  • Reportes semanal y mensual

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
A partir de $9,620.00 al mes


Horario:

  • Incluye fines de semana
  • Lunes a viernes
  • Rotativo
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
In person

Fecha límite para postularse: 03/08/2023

Fecha de inicio prevista: 08/08/2023
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