Ejecutivo de Cuenta Clave - Azcapotzalco, México - Redpack

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Empresa verificada
Azcapotzalco, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
REDPACK Empresa Mexicana con más de 28 años de experiência líder en logística y

paquetería te está buscando para unirte a nuestro equipo de trabajo como:

EJECUTIVO DE CUENTAS ESPECIALES

Escolaridad:
Carrera Técnica, Preparatoria concluida


Experiência: 2 años como Ejecutivo de Cuentas Especiales (demostrable) en empresa de

preferencia de mensajería, Logística o a fin


Indispensables:

Servicio Atención a Clientes

Manejo de Cuentas Especiales

Elaboración de reportes en Excel

Elaboración de presentaciones en Power Point


Actividades a realizar:


  • Mantener un excelente nível de comunicación con todas las áreas de la empresa
para asegurar el cumplimiento de los acuerdos y KPI ́s establecidos con los clientes

de las cuentas a su cargo.

  • Reportar y solucionar proactivamente todas las incidencias que se dan en base
diaria con la operación de sus clientes.

  • Coordinar con el equipo de operaciones acciones para resolver de manera
satisfactoria todas las incidencias generadas en base diaria.

  • Generar reportes de incidencias de las cuentas a su cargo para proveer
información de las fallas más recurrentes y dar visibilidad de las mismas a nível

interno.

  • Coordinar y monitorear las recolecciones del cliente para asegurar que se realizan
de manera exitosa y/o reportar cuando éstas no se llevan a cabo.

  • Mantener contacto personalizado con los clientes en base diaria para dar apoyo en
lo que se requiera.

  • Realizar sesiones de seguimiento semanal /quincenal con sus clientes para revisar
cumplimiento y eficiencia de la cuenta.

REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE PENDEINTES DE ENTREGA DE LOS CLIENTES TOP, EXTRACCION DE REPORTES DEL SISTEMA DE REDPACK

PARA COMPARTIR CON EL CLIENTE, PRONTA SOLUCION A LAS PROBLEMATICAS QUE NOS INDIQUEN LOS CLIENTES, PROACTIVIDAD,TRABAJO

BAJO PRESIÓN Y SEGUIMEINTO HASTA LA SOLUCION DE PENDIENTES.


Competencias:


  • Enfoque en el Cliente
  • Logro de Resultados
  • Trabajo en Equipo y Colaboración
  • Apego a normatividad y cumplimiento
  • Altos estándares de ética e integridad
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