Representante de Servicio Al Cliente- Bilingüe - Ciudad de México - Qualfon

Qualfon

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Nuestra misión:

Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes.

Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University
Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches
Salarios competitivos
Oportunidades de crecimiento
Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
Entrenamiento pagado
Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

Lo que harás:

Resolver problemas de productos o servicios al comprender con precisión el problema del cliente.
Determinar la causa del problema, seleccionando la mejor solución al problema y explicando al cliente la resolución
Solucionar problemas técnicos utilizando todas las herramientas disponibles
Procesar los pedidos de los clientes y la compra de productos y servicios.
Proporcionar una experiência de servicio al cliente excepcional
Crear o actualizar la información del cliente en la base de datos del cliente durante y después de cada llamada
Cumplir con las pautas del cliente y PCI en el manejo de la información del cliente.

Qué habilidades necesitarás:

Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones

Seis meses de experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center
Profesionalismo
Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión
Habilidad para operar múltiples programas de computadora
Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita
Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación

Tipo de trabajo**:
Tiempo completo

Contratación inmediata**Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo:
$70.00 la hora

Horario:

Horario flexible
Turno matutino

Prestaciones:

Apoyo para estudios
Descuentos y precios preferenciales
Días de paternidad superiores a los de la ley
Programa de referidos
Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

Bono de productividad

Consideraciones ante el COVID-19:
We follow all Health Department guidelines

Lugar de trabajo:
Una ubicación

Fecha de inicio prevista: 29/05/2023